ToqanClaw: הפלטפורמה שמאפשרת למסעדות לבנות כלי AI בלי קוד
ToqanClaw פלטפורמה המאפשרת לבעלי מסעדות ועסקים קטנים לבנות אפליקציות, לוחות בקרה ותהליכים אוטומטיים באמצעות תיאור פשוט בשפה יומיומית - ללא כתיבת קוד וללא תלות בצוות פיתוח. הכלי פועל בתוך סביבה מאובטחת ומנתב בין למעלה מ-20 מודלים שונים לפי הצורך.
מסעדות קטנות מקבלות גישה ליכולות שהיו שמורות לרשתות הגדולות
עד כה, הטמעת כלי AI מתקדמים בניהול מסעדה דרשה תקציב IT, צוות פיתוח, ולעיתים חודשים של עבודה. ToqanClaw, הפלטפורמה החדשה שמשיקות Prosus ו-Just Eat Takeaway.com, שואפת לשנות את המשוואה הזו לחלוטין.
רוצה להישאר מעודכן ב-AI?
הירשם לדיוור השבועי שלנו וקבל עדכונים, המלצות על כלים, חדשות ודוחות מיוחדים
הרעיון המרכזי הוא פשוט: בעל עסק מתאר בשפה רגילה מה הוא צריך - "אני רוצה דו"ח יומי על מכירות לפי שעה" או "שלח לי התראה כשמלאי מסוים יורד" - והמערכת בונה עבורו את הכלי המתאים בתוך דקות. אין קוד, אין תור לצוות IT, אין המתנה.
הפלטפורמה בנויה בתוך מערכת Toqan של Prosus ומנתבת שאילתות בין למעלה מ-20 מודלי AI שונים, כך שהתוצאה המיטבית מושגת בעלות נמוכה יחסית לחלופות בשוק. נקודה קריטית מבחינת אמון עסקי: המידע של המשתמשים אינו משמש לאימון מודלים של צד שלישי - הנתונים נשארים בשליטת העסק.
תוצאות שניתן למדוד
מה שמבדיל את ההשקה הזו מהכרזות AI רגילות הוא נוכחות תוצאות מוכחות בשטח. מספר רשתות הולנדיות שותפות ל-Just Eat Takeaway.com כבר השתמשו בפלטפורמה:
- רשת בתי הקפה Lebkov & Sons קיצרה את תהליך הכנת הדו"חות הפיננסיים מכמה שבועות לשלושים דקות, ומדווחת על גידול של 40% בהכנסות משנה לשנה.
- רשת ההמבורגרים Burger & Frites מרוטרדם בנתה agent לניתוח משלוחים שהגדיל את נפח המשלוחים ב-25%, קיצץ שעות נוספות ב-60%, וחוסך לעסק כ-21,000 אירו בחודש.
- רשת קערות הפוקה Poke Perfect יצרה עוזר תפעולי נגיש דרך WhatsApp שהפחית ב-70% את הפניות השגרתיות של הצוות להנהלה.
אלו לא מספרים תיאורטיים - מדובר בהטמעה תפעולית שניתן לאמת.
הקשר ל-Large Commerce Model של Prosus
מאחורי הכלי עומד מודל ייחודי שפיתחה Prosus הנקרא Large Commerce Model, שאומן על נתונים ממיליארד לקוחות ו-500 מיליון אינטראקציות יומיות בפורטפוליו החברה. החיבור בין המודל הזה ל-ToqanClaw מאפשר לסוכנים לא רק לבצע משימות אלא גם לזהות הזדמנויות עסקיות לפני שבעל העסק מבקש - מה שמייצר שכבה של המלצות פרואקטיביות.
"טכנולוגיה מצוינת לא צריכה להיות נחלתן הבלעדית של רשתות גדולות עם צוותי טכנולוגיה ייעודיים", אמר רוברטו גנדולפו, מנכ"ל Just Eat Takeaway.com. "עם ToqanClaw, בעל מסעדה עצמאי יכול פשוט לתאר מה הוא צריך ולקבל כלי פעיל תוך דקות."
המשמעות עבור שוק המסעדות בישראל
Just Eat Takeaway.com פעילה בישראל עם רשת שותפים מקומית רחבה. הפלטפורמה תומכת, על פי ההכרזה, בתמיכה קולית ובצ'אט בשפת המשתמש - מה שפותח אפשרות תיאורטית לתמיכה בעברית, אם כי יש לוודא זאת מול החברה לפני כל הטמעה. לעסקים ישראליים קטנים בתחום המזון, שמסתמכים לרוב על ניהול ידני של נתונים וחסרים גישה למשאבי IT, הכלי יכול להציע ערך תפעולי מיידי - בפרט בהיבטי אנליטיקת משלוחים, ניהול מלאי ודיווח פיננסי.
השאלה הפתוחה היא לוח הזמנים להרחבת הכלי מחוץ לשוקי הליבה האירופיים, ומידת ההתאמה שלו לסביבה עסקית מקומית עם דרישות רגולטוריות ייחודיות.